ДОГОВОР ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА На оказание услуг по установке и обслуживанию программного обеспечения

Товарищество с ограниченной ответственностью «Order» публикует настоящий договор являющуюся договором-офертой (предложением), в адрес конкретного физического лица-индивидуального предпринимателя или конкретного юридического лица в соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (ГК РК). В случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо-индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, производящее акцепт (принятие) этой оферты становится «Пользователем»..».

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

11.1. Пользователь поручает, а Исполнитель обязуется в сроки, определенные договором оказать услуги по внедрению, сопровождению и развитию системы автоматизации бизнес-процессов и торговли, включая разработку модуля аналитики, мониторинга, именуемый в дальнейшем, в целях последующей интеграции с кассовыми аппаратами Аппаратно-программного комплекса контрольно-кассовая машина Webkassa 3.0, управления торговыми операциями в соответствии с техническим заданием.
1.2 Исполнитель в качестве дополнительной услуги к Продукту, предоставляет установку программного обеспечения «Аппаратно-программного комплекса контрольно-кассовая машина Webkassa 3.0» в соответствии с лицензионным договором.
1.3. Исполнитель по заданию Пользователя обязуется разработать программный код для «Продукта» и обеспечить внедрение в применяемую систему учета.
1.4. Пользователь обязуется оплатить услуги Исполнителя в порядке, в срок и на условиях, определенных настоящим Договором.
1.5. Работы по внедрению Продукта выполняются Исполнителем строго в соответствии с техническим заданием, а также в сроки определенные настоящим договором.
1.6. Условия, определенные пунктом 1.2. настоящего Договора выполняются Исполнителем по письменному заданию Пользователя.
1.7. Условия договора являются выполненными при успешном запуске «Продукта».
1.8. Оплаченный срок действия «Продукта» является не делимым.

2. АКЦЕПТ ДОГОВОРА

2.1. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий Договора является совершение физическим лицом-индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом действий по выполнению условий Договора в части уплаты (оплаты);
2.2. Физическое лицо-индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее акцепт условий Договора, именуется в дальнейшем «Сублицензиат».
2.3. Совершая действия по акцепту настоящего договора – оферты, Пользователь подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Испольнителем.
2.4. Акцепт Договора означает, что Пользователь согласен со всеми положениями настоящего Договора, и равносилен заключению Договора. В связи с вышеизложенным, Пользователь обязан внимательно прочитать текст Договора. Если Пользователь не согласен с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель не должен совершать акцепт настоящей публичной оферты.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказать услуги по разработке и внедрению Продукта, строго в соответствии с техническим заданием.
3.1.2. При необходимости, оказать услуги по модификации «Продукта», а также работы по разработке программного кода для «Продукта» по письменному заданию Пользователя.
3.1.3. Оказать услуги в сроки, установленные в технической спецификации согласно выбранному Пользователем плану.
3.1.4. Оказать техническую поддержку по доработке и дальнейшему развитию «Продукта».
3.1.5. Использовать данные персональной идентификации для входа в системы обслуживающие работу системы управления данными в целом и зависимых компонентов в частности, исключительно для работы в системе и не передавать их другим лицам
3.1.6. Хранить в конфиденциальности содержание Договора и любые данные, предоставляемые каждой из сторон друг другу в связи с выполнением Договора, не открывать и не разглашать в общем или в частности эту информацию какой-либо третьей стороне без предварительного согласия другой стороны. Обязательства сторон относительно конфиденциальной информации не распространяются на общедоступную информацию.
3.1.7. Представлять Пользователю разъяснения относительной всей проделанной работы, по требованию Пользователя.
3.1.8. Безвозмездно исправить по требованию Пользователя недостатки «Продукта» в случае их выявления Пользователем в процессе использования.
3.1.9. Разъяснить Пользователю и его уполномоченным сотрудникам, значение всех технических терминов и определений, применяемых при выполнении Работ согласно настоящего Договора.
3.1.10. Разработать программный код для «Продукта» по письменному заданию Пользователя, в случае если это стало необходимо в связи с деятельностью Пользователя.
3.1.11. В течение оплаченного срока деятельности «Продукта» осуществлять техническую и консультационную поддержку в части работы «Продукта». 3.2. Исполнитель имеет право: 3.2.1. Требовать и получать от Пользователя все необходимые документы и сведения связанные с выполнением работ. 3.2.2. Требовать уплаты вознаграждения по каждому этапу работы в соответствии с условиями Договора, в случае отсутствия оплаты по настоящему Договору, Пользователь несет ответственность предусмотренную пунктом 6.3. договора. 3.2.3. Требовать надлежащего исполнения Пользователем обязательств по Договору. 3.2.4.Получать от Пользователя любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации от Пользователя.
3.2.5. Увеличить срок выполнения Работ на количество дней вынужденного простоя по вине Пользователя, таких как, не ограничиваясь, задержка сведений необходимых для оказания услуги, до получения соответствующих указаний от Пользователя.
3.2.6. Не принимать поданную Пользователем заявку по доработке Продукта, в случае, если в данной заявке указаны требования по изменению общей концепции.
3.2.7. Пользоваться услугами третьих лиц в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по настоящему Договору, без согласования с Пользователя.
3.2.8. Выполнить работы в сроки определенные договором.
3.2.9. Отказаться от выполнения договора в одностороннем внесудебном порядке в случае отсутствия оплаты от Пользователя в течение 20 (двадцати) рабочих дней.
3.3 Пользователь обязуется:
3.3.1. Предоставить Исполнителю все необходимые для выполнения работ сведения и копии документов. Пользователь проинформирован, что в случае непредставление полного пакета документов необходимых для выполнения работ Исполнителем, срок начала, а также сдачи работ приостанавливается.
3.3.2. Предоставить Исполнителю задания и необходимую информацию для выполнения работ в письменном виде. Указанные документы и сведения передаются Пользователем Исполнителю лично, почтой, электронной почтой в виде электронного документа.
3.3.3. При выполнении работ, предоставить Исполнителю необходимые полномочия и доступ к конфиденциальной информации непосредственно связанной с выполнением услуг по установке Продукта.
3.3.4. Не менее чем за 5 (пять) рабочих дней, предупреждать Исполнителя о времени и месте проведения переговоров по вопросам, связанным с обязанностями Исполнителя по настоящему Договору.
3.3.5. Обеспечить полноту и достоверность сведений, предоставляемых Исполнителю.
3.3.6. Оплатить услуги, предоставленные Исполнителем, в соответствии с предметом настоящего Договора, в размере указанном в разделе 3 настоящего Договора.
3.3.7. В течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения бухгалтерских документов подписать и направить Исполнителю его экземпляры бухгалтерских документов либо мотивированный отказ от подписания данных документов. В случае, если Пользователь в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения бухгалтерских документов, не подписал их и не направил Исполнителю обоснованные возражения или претензии, Акты или Накладные признаются подписанными Пользователем в редакции, направленной ему Исполнителем.
3.4. Пользователь имеет право:
3.4.1. Требовать от Исполнителя сведения о ходе оказания услуг по настоящему Договору.
3.4.2. Требовать от Исполнителя программного сопровождения и технической поддержки в сроки, определенные пунктом 5.5. договора после подписания акта выполненных работ.
3.4.3. Требовать от Исполнителя качественного оказания услуг, в сроки предусмотренные настоящим Договором.

4. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Сумма вознаграждения (оплаты) за Продукт зависит от обьема приобретенных Пользователем Продукта, с учетом периода их временного использования, которые приведены в Приложении 1 к настоящему Договору. Период временного использования Продукта является неделимым. Исполнитель не является плательщиком НДС.
4.2. Все расчеты производятся путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.3. В случае ошибки в расчетном счете Исполнителя со стороны Пользователя ответственность несет Пользователь.

5. ПОРЯДОК ПРИЕМА ВЫПОЛНЕННЫХ УСЛУГ

5.1. Исполнитель выполняет услуги определенные в настоящем Договоре согласно техническому заданию
5.2. Пользователь обязан в течение 5 дней (пяти) рабочих дней со дня получения Акта выполненных работ подписать его, в случае отсутствия мотивированных возражений по качеству выполненных Работ. В противном случае отказаться от подписания и в течение 10 дней (десяти) рабочих дней направить Исполнителю письменные мотивированные возражения. Исполнитель обязан в течение 5 дней (пяти) рабочих дней со дня получения от Пользователя возражений, устранить замечания Пользователя в согласованные сроки и направить ему необходимые письменные доказательства. После чего процедура приема-передачи должна быть повторена полностью или частично, в зависимости от договоренности Сторон.
5.3. После подписания Акта выполненных работ Работа считается принятой, приемка совершившейся, при этом Пользователь не вправе предъявлять претензии к Исполнителю относительно результатов работ.
5.4. В случае обнаружения Пользователем качественных или количественных недоработок в результатах Работ после его окончательной сдачи, которые не могли быть выявлены при приемке, а также в период технического обслуживания, Исполнитель обязуется исправить такие недоработки по согласованию Сторон.
5.5. Исполнитель вправе прекратить техническое обслуживание Приложения, если будет выявлен факт Вмешательства Пользователя (или третьих лиц со стороны Пользователя) в исходный код Приложения.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору Исполнитель и Пользователь несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
6.2. Исполнитель не несет ответственность за ущерб, причиненный вследствие использования или неисправности предоставленных в рамках настоящего Договора Продуктов и услуг.
6.3. Любая ответственность Исполнителя перед Пользователем по настоящему Договору ограничена суммой, оплаченной Пользователем в адрес Исполнителя в рамках настоящего Договора.
6.4. В случае нарушения Пользователем сроков оплаты услуг Исполнителя на любом из этапов, Исполнитель вправе требовать от Пользователя пеню в размере 0,1% от суммы предусмотренный за определенный этап, пеня начисляется за каждый день просрочки платежа, но не более 5% от данной суммы.
6.5. Уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают стороны от выполнения принятых на себя обязательств.
6.6. В случае нарушения Исполнителем сроков выполнения работ указанный в техническом задании Пользователь вправе требовать от Исполнителя пеню в размере 0,1% от суммы предусмотренный за определенный этап, пеня начисляется за каждый день просрочки, но не более 5% от данной суммы.

7. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, чрезвычайными обстоятельствами, не подлежащими разумному контролю. В этом случае срок выполнения обязательств Сторонами может быть продлен на время действий указанных обстоятельств.
7.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Стороны не могут оказывать влияние и за возникновение которых не несут ответственности: землетрясение, наводнение, пожар, забастовки, военные действия, решения органов государственной власти, препятствующие выполнению договора.
7.3. Доказательством, свидетельствующим о возникновении обстоятельств непреодолимой силы и их длительности, являются документы, выданные национальной палатой предпринимателей (НПП) или иным компетентным органом или организацией государства, на территории которого данные обстоятельства имели место.
7.4. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои договорные обязательства из-за возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в течение 3 (трех) рабочих дней с даты возникновения таких обстоятельств в письменном виде информирует другую Сторону о данном факте.
7.5. Не уведомление или несвоевременное уведомление о возникновении обстоятельств непреодолимой силы лишает Сторону права ссылаться на любое обстоятельство непреодолимой силы как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение своих обязательств.

8. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

8.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Договора, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.
8.2. Сторонами устанавливается обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Срок ответа на претензию составляет до 10 (десяти) рабочих дней с даты получения оригинала претензии по почте или электронной копии претензии по электронной почте.
8.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в СМЭС города Астана.

9. УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

9.1. Стороны обязуются обеспечить конфиденциальность информации, ставшей им доступной в связи с настоящим Договором, и не допускать ее разглашения.
9.2. В рамках настоящего Договора конфиденциальной признается информация, касающаяся любых не общедоступных сведений другой Стороны, технологических особенностей Продукта, содержания Договора, хода его исполнения, разрабатываемых маркетинговых (рекламных) компаний и полученных результатов.
9.3. Условия конфиденциальности вступают в силу с даты подписания настоящего Договора и действуют в течение 3 (трех) лет после прекращения срока действия Договора.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ И ПРОДЛЕНИЯ ДОГОВОРА

10.1. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом-индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом действий, предусмотренных настоящим Договором и означающих полное и безоговорочное принятие всех условий настоящего Договора.
10.2. Договор действует бессрочно, если иное не указано на Интернет-ресурсе (сайте) www.ordes.kz
10.3. Исполнитель вправе отказаться от обязательств по настоящему Договору при условии полного возмещения Пользователю убытков, в случае их доказанности Пользователем.
10.4. Настоящий Договор может быть изменен и/или дополнен Исполнителем в одностороннем порядке. При этом продолжение использования Продукта после внесения изменений и/или дополнений в настоящий Договор, означает согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями, в связи с чем, Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения в соответствующем разделе и в Договоре, размещенном на Интернет-ресурсе (сайте) www.ordes.kz

ТОО «Ordes»

БИН: 191240006818 Юридический адрес: г. Нур-Султан, район Алматы, улица Алексея Петрова, дом 2/1, кв. 80 Фактический адрес: г. Нур-Султан, район Есиль, улица Достык, здание 20, офис 202П ИИК: KZ6196502F0011941777 БИК: IRTYKZKA Директор: Утегенов А.Б.

Виды фиксированных услуг и продуктов и период их временного использования